Tại 365ok, chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ thông tin bên thứ ba
Quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản tại 365ok, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn chọn. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền, và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa — được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Nếu bạn truy cập từ thiết bị di động, phiên đăng nhập của bạn được duy trì an toàn qua trình duyệt mà không yêu cầu cài đặt thêm ứng dụng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện, và việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản được nêu ở đây.
ZaloPay
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
SSL mã hóa
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm những gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính bạn cần nắm.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản trên 365ok, bao gồm email và thông tin xác minh danh tính.
Giao dịch tài chính
Lịch sử nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành.
Nội dung trang web
Dữ liệu hành vi duyệt web — trang bạn xem, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng — được thu thập qua cookie để cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại và máy tính.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết đến trang ngoài hoặc nhà cung cấp thanh toán độc lập có chính sách riêng. 365ok không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân lưu trữ trên tài khoản 365ok. Đăng nhập vào trang tài khoản để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra thông tin hồ sơ và xác nhận phương thức thanh toán đang liên kết. Nếu có thông tin cần chỉnh sửa — chẳng hạn địa chỉ email hoặc số điện thoại — bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý. Mọi thay đổi đối với dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận và bạn có thể yêu cầu xác nhận sau khi hoàn tất.
Xem hồ sơ
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang lưu trữ, bao gồm các lần nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi thông thường.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng theo từng trường hợp cụ thể.
Yêu cầu hỗ trợ
Với các yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua email hoặc chat hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh cần thiết.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang 365ok để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để nhận hướng dẫn từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư — bao gồm xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản — qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ chính thức của 365ok.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên 365ok để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với loại yêu cầu của bạn về quyền riêng tư hoặc tài khoản.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU
Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 365ok
Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng, áp dụng nhất quán cho mọi tài khoản tại khu vực đủ điều kiện.
Mã hóa kết nối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 365ok được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và hành vi duyệt web
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Liên hệ yêu cầu thay đổi
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức để đội ngũ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các thay đổi trái phép.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng 365ok thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản.
365ok thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký: email, tên đăng nhập và dữ liệu xác minh danh tính. Sau đó, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng cũng được ghi lại để phục vụ vận hành tài khoản.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và các đối tác đó có chính sách bảo mật riêng của họ.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản 365ok và vào mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ các lần nạp và rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán đã dùng và trạng thái từng giao dịch.
Làm thế nào để yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản của tôi?
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ trên trang 365ok. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, sau đó thông báo khi hoàn tất theo đúng quy trình nội bộ.
Cookie trên trang 365ok hoạt động như thế nào?
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ sau đó.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập từ điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu của bạn trên tất cả các phiên truy cập, bất kể bạn dùng trình duyệt nào.